Politique d’expédition

Expéditions

Nous effectuons des expéditions tous les jours ouvrables. Après avoir reçu votre commande, nous procéderons à la préparation dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Une fois expédié, le délai de transit varie selon la destination, mais en moyenne le colis arrive en :

• 3-5 jours ouvrables pour les expéditions dans le monde entier.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Le coût de l'expédition est de 10 € pour l'Italie et de 20 € pour les autres pays, mais il est gratuit pour les commandes supérieures à 300 €.

Retours

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les articles doivent être retournés dans le même état que lors de la réception : non utilisés, non lavés et avec toutes les pièces envoyées à l'origine (dustbag, boîtes, étiquettes attachées au vêtement, etc.), non endommagés.

Pour lancer le processus de retour en autonomie, suivez les instructions dans notre Centre de Retours

Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

Après réception et inspection du retour, si celui-ci passe le contrôle qualité, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé initialement par le Client. La date effective du crédit sur le compte ou la carte du Client dépend des délais de l'institution financière ou de l'émetteur.